本日はノートPC（VAIO）の持ち込み修理がありました。

突然ノートPCのWi-fiが使えなくなり、ネットワークに接続できなくなったそうです。

状況を確認したところ、Wi-fiを使用するために必要なプログラムと設定ファイル
（ドライバファイルといいます）が正常に機能していない状態でしたので、
このドライバファイルを最新のものに更新しました。

原因についても調べてみたのですが、お客様自身が使われていない時間帯に
システムエラーが出ていて、それ以降つながらない状態になってしまったようでした。
おそらく、使っていない時間帯にシステム自動更新がかかるようになっていて、
その自動更新の失敗が原因ではないかと思われます。

ドライバファイルの更新を行ったところ、
問題なくネットワークに接続されるようになりました。

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